下取りの流れFLOW
STEP
01
下取りチェッカーで下取り申込
STEP
02
下取り受付票と郵送伝票を
アシストからお客様宅に郵送
STEP
03
ノジマオンラインにて商品購入
STEP
04
商品が届いたら段ボールに入れ、
伝票と下取り受付票を
段ボールに貼り付けて発送
STEP
05
商品検品後にお客様の口座へ振込
下取り参考価格CASE
よくある質問Q&A
- 購入商品と同等の品物のみ下取り(買取)対象でしょうか?
- 同等の品物のみ下取り対象となります。
- 壊れていても下取りできますか?
- リユースを前提とした下取り査定のため、買取できません。お引き取りをご希望の場合はノジマオンラインの下取りサービスをご検討ください。
- 梱包資材がありません。どうすればよろしいでしょうか?
- 原則、お客様にて梱包資材をご用意ください。資材はご利用の運送会社またはホームセンターでご購入いただくか地元のスーパーやコンビニで無料にてもらうことができます。お送りいただく商品が破損しないよう段ボールにて厳重に梱包をお願いします。
- 商品発送から検品、支払いまではどれくらいかかりますか?
- 商品が下取りチェッカー検品センターに到着後、5営業日以内に検品の上、ご連絡させていただきます。検品結果に問題がない場合、検品結果と合わせてお見積額をお振込みさせていただきます。
- 申込してからどれくらいで下取り受付票がおくられてきますか?
- お申込より48時間以内に「下取り受付票」「発送伝票」を発送いたします。
- 査定額に有効期限はありますか?
- 査定額の有効期限は1か月となります。1か月を経過した場合、価格変更の可能性がございますので、再度お申込をお願いいたします。
- 下取り品は購入商品到着時に集荷してくれますか?
- 購入商品到着時に下取り品の集荷はできません。
お手数ですが、下取り品の発送はお客様の準備ができましたら別途運送業者に集荷のご依頼をお願いいたします。